Regulamin

POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

Regulamin:

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupu towarów w sklepie internetowym Farmy Bergamutka prowadzonym pod adresem http://farmabergamutka.pl oraz zasady dostawy zakupionych towarów do klienta.

Złożenie przez klienta zamówienia http://farmabergamutka.pl jest równoznaczne z akceptacją zasad wynikających z Regulaminu i zobowiązuje klienta do przestrzegania tychże zasad.

Sklep Farma Bergamutka prowadzony jest przez: Kamila Nowickiego w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego o numerze 1994/509/2024, z siedzibą w Prusinowiczkach 35, 95-083 adres e-mail farma.bergamutka@gmail.com, numer telefonu 668377968.

Wymagania techniczne:

Do korzystania z usług http://farmabergamutka.pl niezbędny jest dostęp do Internetu, konto poczty elektronicznej oraz numer telefonu komórkowego. W celu prawidłowego funkcjonowania serwisu, komputer użytkownika musi mieć włączoną opcję obsługi plików typu “cookie”.

 

ZAKUPY

 

Działalność:

http://farmabergamutka.pl prowadzi możliwość składania zamówień za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składać można przez stronę internetową http://farmabergamutka.pl .

Obszar działania:

http://farmabergamutka.pl umożliwia transport wybranych pozycji asortymentu oferowanego na stronie internetowej http://farmabergamutka.pl w każdy piątek, od momentu ukazania się takiej opcji na stronie w ustalone miejsca na terenie Łodzi i Konstantynowie Łódzkim.

Konstantynów Łódzki – parking FUNLAB – Łódzka

Łódź – Maratońska przy sklepie NETTO

Łódź- Manufaktura parking przy Leroy Merlin

Łódź – Park Źródliska

oraz Lokalnie w stacjonarnych sklepikach:

Prusinowiczki 35

Mikołajewice 32

 

Kupujący:

Ze strony http://farmabergamutka.pl mogą korzystać:

wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną, określoną wg. przepisów prawa cywilnego, zdolność do czynności prawnych;

osoby prawne;

jednostki organizacyjne, którym przepisy szczególne przyznają osobowość prawną.

Ceny:

Ceny towarów oraz koszty dostawy uwidocznione na stronie internetowej http://farmabergamutka.pl są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.

Oferta handlowa:

Zamówienie złożone przez Klienta stanowi ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Wysłanie przez http://farmabergamutka.pl klienta wiadomości mailowej z potwierdzeniem zakresu realizowanego zamówienia stanowi przyjęcie Oferty w możliwym do realizacji zakresie. Obecność produktów na stronie internetowej Sklepu nie jest jednoznaczna z dostępnością towaru w magazynie i możliwością realizacji zamówienia. Potwierdzenie zakresu realizowanego zamówienia będzie obejmowało informację na temat sprzedawanego asortymentu zgodnie z treścią art. 21 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t. j. Dz.U.2020.287. ze zm.).

Umowa sprzedaży i cena obowiązująca:

Dokument sprzedaży jest zawsze zgodny z obowiązującą w chwili akceptacji zamówienia przez Kupującego ceną sprzedaży.

Dostawa i koszty dostawy:

Dostawy zamówień odbywają się w piątki na terenie Łodzi i Konstantynowie Łódzkim w wyznaczonych miejscach, zgodnie z informacją podaną przez kupującego podczas składania zamówienia.

Dostawy zamówień do punktów w Prusinowiczkach 35 i Mikołajewicach 32 odbywają się od poniedziałku do soboty.

 

ZAMÓWIENIE KLIENTA

 

Składanie i akceptacja zamówienia:

Zamówienie składa się wybierając z asortymentu znajdującego się na stronie internetowej http://farmabergamutka.pl . Wkładanie produktów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku “Do koszyka”. Akceptacja całego zamówienia odbywa się po kliknięciu przycisku “Potwierdzam zakup”.

Zamawiający podczas potwiedzenia zakupu, musi podać swoje dane kontaktowe: Imię Nazwisko, adres e-mail, nr telefonu.

Przyjęcie zamówienia:

Przyjęcie zamówienia Klienta zostaje potwierdzone drogą elektroniczną poprzez wysłanie Zamawiającemu wiadomości e-mailowej.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w żądanym terminie lub

w przypadku braków w asortymencie Klient zostanie powiadomiony mailowo lub telefonicznie.

 

Możliwość anulowania zamówienia:

Klient może anulować zamówienie.

Anulacja zamówienia musi wpłynąć do sklepu mailowo tego samego dnia, kiedy zamówienie zostało złożone.

Termin realizacji dostawy:

Termin realizacji dostawy uzależniony jest od preferencji Klienta.

Zamówienia składane na dostawy piątkowe, powinny zostać złożone najpóźniej do godziny 10 w dniu dostawy. Zamówienia zostaną dostarczone zgodnie z poniższą kolejnością.

Konstantynów Łódzki – parking FUNLAB – Łódzka godzina 18:00

Łódź – Maratońska przy sklepie NETTO – godzina 18:30

Łódź- Manufaktura parking przy Leroy Merlin -godzina 19:00

Łódź – Park Źródliska – godzina 19:30

Aby zrealizować wszystkie zamówienia w terminie, zamawiający powinien oczekiwać na przyjazd towaru dokładnie o wyznaczonej godzinie wraz z odliczoną kwotą do zapłaty.

 

Zamówienia składane na odbiór w Punktach w Prusinowiczkach 35 i Mikołajewicach 32powinny być składane najpóźniej do godziny 22:00 dnia poprzedzającego dostawę do punktu. Dostawy w punktach będę możliwe od godziny 16:00.

 

czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnego potwierdzenia zamówienia

Dni wolne:

http://farmabergamutka.pl nie realizuje zamówień w niedziele i dni świąteczne, zastrzega sobie możliwość wyznaczenia dodatkowych dni zamknięcia sklepu.

Odmowa realizacji zamówień:

http://farmabergamutka.pl zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:

Istnieją wyraźne trudności z ustaleniem tożsamości osoby składającej zamówienie;

Zamówienia nie udało się potwierdzić, a zostało ono uznane przez http://farmabergamutka.pl za wymagające potwierdzenia w sytuacji konieczności zmiany terminu dostawy lub składu zamówionych towarów;

Klient nie przestrzega zasad Regulaminu.

 

Sposoby płatności:

Możliwe są następujące sposoby dokonania płatności:

Gotówka

przelew BLIK na telefon 668-377-968

 

DOSTAWA

 

Dostawca:

Dostawca zostawia zamówienie osobie znajdującej się w wyznaczonym w zamówieniu punkcie odbiorów po podaniu numeru zamówienia.

Odmowa przyjęcia zamówienia:

Nieuzasadniona odmowa przyjęcia zamówienia przez Klienta traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu.

REKLAMACJE I ZWROTY

W razie niezgodności towaru żywnościowego z umową, kupujący ma prawo żądać wymiany towaru, ewentualnie obniżenia jego ceny albo odstąpienia od umowy pod warunkiem, że zawiadomi o tym sprzedawcę niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności towaru z umową, nie później niż w terminie 3 dni od dostarczenia zamówienia, z zastrzeżeniem punktu b). W celu dokonania reklamacji należy skontaktować się z http://farmabergamutka.pl mailowo pod adresem farma.bergamutka@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 668-377-968

Stwierdzenie niezgodności towaru z umową powinno nastąpić nie później, niż przed upływem terminu przydatności towaru do spożycia.

Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 7 dni. O wyniku jej rozpatrzenia Klient zostanie powiadomiony na piśmie na adres email bądź adres zamieszkania. Brak odpowiedzi we wskazanym terminie zostanie uznany za pozytywne rozpatrzenie reklamacji.

Sklep zwraca Klientowi należność za reklamowany towar w ciągu 7 dni, licząc od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, na konto wskazane mailowo przez Klienta.

Różnice między rzeczywistym wyglądem produktu, a jego zdjęciem na stronie internetowej http://farmabergamutka.pl nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru.

Prawem właściwym dla umowy pomiędzy http://farmabergamutka.pl a Klientem będącym osobą fizyczną której przedmiotem są usługi świadczone przez http://farmabergamutka.pl na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez http://farmabergamutka.pl będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Obowiązek podawania prawdziwych informacji:

Klient korzystający z usług http://farmabergamutka.pl ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym lub fałszywym. Zamówienia zawierające takie treści nie będą realizowane. http://farmabergamutka.pl nie ponosi odpowiedzialności za podanie takich treści.

Dostarczenie wiadomości email:

http://farmabergamutka.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości przesłanej na wskazany przez Klienta adres e-mail, które jest spowodowane blokowaniem lub usuwaniem emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta lub blokowaniem przez administratorów serwerów pocztowych.

Refundacje:

W przypadku odmowy realizacji zamówienia zgodnie z zapisami Regulaminu lub w przypadku anulowania przez Klienta zamówienia wcześniej opłaconego zgodnie z procedurą przewidzianą niniejszym regulaminiem http://farmabergamutka.pl dokona pełnego zwrotu należnej kwoty na konto wskazane mailowo przez Klienta lub poprzez użycie tej samej metody płatności jakiej użył klient.

Dane osobowe:

Rejestrując się w serwisie http://farmabergamutka.pl Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez firmę http://farmabergamutka.pl jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień oraz komunikacji z Klientem.

Wypełniając obowiązek, o którym mowa w art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku

z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1 ze zm.) (dalej: RODO), informujemy, że:

Administratorem Pani/Pana danych osobowych (dalej: Administrator) Farma Bergamutka Kamil Nowicki, Rolniczy Handel Detaliczny Prusinowiczki 35, 95-083 Lutomiersk.

Z Administratorem można się kontaktować pisemnie na adres Prusinowiczki 35, 95-083 Lutomiersk ektroniczną na adres: farma.bergamutka@gmail.com

Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy – dotyczy osób, z którymi Administrator zawarł umowę sprzedaży oraz osób, które zgłosiły żądanie podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy;

6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią – dotyczy osób, których dane osobowe zostały przekazane Administratorowi w związku z umową sprzedaży, a także osób, które nie są klientami Administratora i kontaktują się z Administratorem poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie internetowej http://farmabergamutka.pl , poprzez pocztę elektroniczną lub poprzez pocztę tradycyjną.

Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

w celu sprzedaży internetowej towarów oraz dostawy zakupionych towarów w ramach prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej.

Prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Administratora polegają na sprzedaży internetowej towarów i dostawie towarów na rzecz swoich klientów.

Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być pracownicy Administratora, podmioty świadczące na rzecz Administratora w szczególności usługi telekomunikacyjne, informatyczne i księgowe oraz inne podmioty, które muszą zostać dopuszczone do przetwarzania Pani/Pana danych osobowych w celu należytego wykonania umowy sprzedaży i dostawy towarów.

Administrator będzie przetwarzał Pani/Pana imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, datę urodzenia, nr NIP.

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres 5 lat dla celów rozliczeń prawno – podatkowych.

W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przysługuje Pani/Panu prawo do:

żądania od Administratora dostępu do Pani/Pana danych osobowych;

żądania od Administratora sprostowania Pani/Pana danych osobowych;

żądania od Administratora usunięcia Pani/Pana danych osobowych;

żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych osobowych;

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych;

przenoszenia Pani/Pana danych osobowych;

wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest niezbędne i jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży.

Pani/Pana dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania.

W razie stwierdzenia niezgodności swoich danych ze stanem faktycznym, Klient może samodzielnie dokonać ich korekty na stronie internetowej http://farmabergamutka.pl po uprzednim zalogowaniu się. Klient może zażądać usunięcia swoich danych osobowych poprzez wysłanie takiego żądania z konta email podanego w procesie rejestracji. http://farmabergamutka.pl zastrzega sobie możliwość telefonicznego kontaktu z Klientem w celu weryfikacji autentyczności takiego żądania.

Klient wyraża zgodę na otrzymywanie e-maili bezpośrednio związanych z realizacją zamówienia złożonego przez Klienta oraz dotyczących technicznych zmian na jego koncie.

http://farmabergamutka.pl w żadnej sytuacji nie będzie wysyłać e-maili z prośbą o weryfikację danych klienta lub o ponowne zarejestrowanie się na stronie http://farmabergamutka.pl przez podany w wiadomości odsyłacz do strony internetowej. http://farmabergamutka.pl nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje podania przez Klienta danych na stronach internetowych imitujących witrynę http://farmabergamutka.pl

Warunkiem korzystania z witryny http://farmabergamutka.pl jest zapoznanie się, zaakceptowanie i przestrzeganie przez klienta treści Regulaminu i treści Polityki Prywatności.